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個人情報保護に対する基本方針

当社は、旅行申込書、資料請求、旅行お見積もり、イベントのお申し込みなどでお伺いしたお客様の個人情報（氏名、年齢、性別、生年月日、電話番号、パスポート番号、メール・アドレス、住所、勤務先等）の保護の重要性を認識し、個人情報保護に関する法令を遵守し、以下の方針に基づき個人情報の保護に努め、誠実に実施してまいります。

1． 個人情報の取得について
当社は、個人情報の取得に関し、あらゆる個人情報を適切かつ公正な手段によって取得致します。
2． 個人情報の利用目的について
当社は、個人情報の利用に関し、適法な利用目的の範囲内において、業務の遂行上必要な場合に限り利用いたします。
3． 個人情報の管理について
当社は、取り扱う全ての個人情報について、正確性を保ち、安全に管理するとともに、不正アクセス、紛失、破壊、漏洩等のリスクに対する適切な対策を講じます。また、役員及び従業員に対して、関係する社内規定と教育を徹底し、技術および管理の両面から適切な安全対策の実施に努めます。
4． 個人情報を第三者に開示する場合
当社は、下記の場合を除き、お客様からお預かりした個人情報を第三者に開示・提供いたしません。
① お客様ご本人から事前に同意がある場合。
② 旅行サービス提供機関や当社及び販売店の手配業務委託先、大使館などの機関に、旅行サービス手配に必要な最小限度の情報を開示・提供する場合。
③ 法的な命令等により個人情報の開示・提供を求められた場合。
④ 本人または公衆の生命、健康、財産などの利益を保護するために必要な場合。
ロシア・トラベル・ビューロー
代表取締役社長　戸田靖雄

　

お客様の個人情報の取り扱いについて
1． お客様からお預かりする情報の利用目的
（1） 資料請求、旅行お見積もり、イベントのお申込みなどにお伺いしたお客様の個人情報について、当社は、お客様との間の連絡のために利用させて頂きます。
この他当社では、
① 旅行商品やサービス、キャンペーン情報等のご案内。
② アンケートや旅行参加後のご感想の提供のお願い。
③ 統計資料の作成等にお客様の個人情報を利用させて頂くことがあります。
（2） 旅行契約、契約手続き等を行って頂いた場合、当社は、旅行申込の際に提出された申込書に記載された個人情報について、お客様との間の連絡のために利用させて頂きます。
この他当社では
① 旅行商品やサービス、キャンペーン情報等のご案内。
② アンケートや旅行参加後のご感想の提供のお願い。
③ 統計資料の作成等
④ お申込頂いた旅行における運送・宿泊機関等の提供するサービスの手配の為に、運送･宿泊機関等及び手配代行者に対し必要な範囲内での提供。
⑤ 査証取得手続きの為に、大使館などの機関に対し提供をさせていただきます。 尚、お客様からご提供頂けない個人情報が旅行サービス手配に必要不可欠な情報である場合、やむを得ずお申込みをお断りする場合があります。
2． お預かりした情報の管理
当社はお客様からお預かりする個人情報の適正な管理・利用と保護に万全を尽くします。当社は、取り扱う全ての個人情報について、正確性を保ち、安全に管理するとともに、不正アクセス、紛失、破壊、漏洩等のリスクに対する適切な対策を講じます。また、当社は、お預かりした個人情報の内容を、お客様の同意を得ないで変更することはありません。また、これらのことは、お客様にお預かりした情報の処理を外部企業に委託する場合でも同様です。
3． お預かりした情報を第三者に開示する場合
当社は、下記の場合を除き、お客様からお預かりした個人情報を第三者に開示・提供いたしません。
① お客様ご本人から事前に同意がある場合。
② 旅行サービス提供機関や当社及び販売店の手配業務委託先、大使館などの機関に、旅行サービス手配に必要な最小限度の情報を開示・提供する場合。
③ 法的な命令等により個人情報の開示・提供を求められた場合。
④ 本人または公衆の生命、健康、財産などの利益を保護するために必要な場合。
4． 個人情報のお問い合わせ先
個人情報に関するお問い合わせは、郵送もしくは電子メールにて下記までお願いいたします。
〒105-0002
東京都港区愛宕1-1-10　ナカタ・マック虎ノ門ビル4階
ロシア・トラベル・ビューロー　＜個人情報相談窓口＞行き
info@rtb.co.jp

　

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