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| Q： |
個人旅行はパッケージツアーと比べて割高ではないですか？ |
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一概に割高になるとは言えません、手配内容によりきりです。
個人旅行では団体パッケージでは予約が難しい、小規模ながらこだわりのあるプチホテルなどを手配できることにより、快適ながら料金を抑えることが可能です。また、ご希望でない観光地を予定に入れないことで入場料も削減できます。
パッケージツアーとまったく同じ手配内容となりますと、現地ガイドやドライバーの料金をお客様の人数で割る分、ご旅行代金だけをとれば割高になるのは事実です。しかしながら個人旅行では他のお客様を気にせずに動けますので、同じ手配内容でも余計な待ち時間も無く、貴重な時間をより有効に使えるのも事実です。
お客様のご希望とご予算を配慮し、経験豊かなスタッフが旅のご提案をさせて頂きます。 |
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| Q： |
個人旅行の場合、いつごろ予約すればいいですか？見積もりの回答はいつごろ来ますか？ |
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航空便や鉄道の空席、ホテルの空室状況によりきりですので、第一希望に添えるよう早めの予約にこしたことはありません。ピーク時は2、3ヶ月前でも満席になることもございます。
手配の内容にもよりきりですが、現地からの見積もり回答に通常は2から10日要します。（航空券やホテルだけの手配であれば早くなります）見積もりや企画内容に調整が必要であれば、ご予約までにさらにお時間が必要となります。
尚、ロシア観光の場合にはご出発の前日から起算して25日前までに予約が終わり、査証手続きに必要な書類・ご旅行代金ご入金が全て当社に届いていれば、査証代実費（5,000円）が無料になりますので余裕をもってご連絡を下さい。（査証手続き手数料はかかります）
まずは、ご旅行を思い立った時ご連絡下さい。状況をお調べいたします。 |
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| Q： |
ロシアに緊急渡航が必要になった場合、いつまでなら間に合いますか？その際の費用はどうなりますか？ |
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ご希望のプラン、空席・空室状況、チケット・パスポート等のお届け先によりきりですので、一概にいつまでなら間に合うとは申し上げられません。通常見積もりから予約まで2から10日は少なくとも必要です。複雑な手配・直前の手配になればなるほど、混雑が予想され日程調整に時間がかかりお断りせざるを得ない場合もございます。
下記の条件であれば、出発2週間〜1週間前ほどで間にあいます。
| 1． |
国際線航空便、ホテル、送迎・ガイドのみといったシンプルな手配内容で全て空きがあった場合。 |
| 2． |
上記空き情報の確認とともに空きがあればホテル・航空券の予約をになることをご了承頂ける場合（キャンセル・変更の場合にはキャンセル料等発生します） |
| 3． |
査証手続きに必要なパスポートと証明写真1枚（3×4CM）を指定する日必着で当社宛送って頂ける。
（大使館が開いている日の朝10時までに手続き書類が揃えば、その日の内に申請に行けますので最短で翌日査証ができあがります。） |
| 4． |
当社が指定する口座に指定する期日までに全額入金して頂ける（査証申請には緊急申請代実費と緊急手続き手数料がかかります。料金はこちらへ⇒詳細） |
| 5． |
査証取得を終えたパスポートと航空券を弊社まで取りにきてもらえる、または翌日お届けが可能な地域に確実な受け取り人がいる場合。 |
| ※ |
日本国籍以外のお客様は、別途書類が必要になる場合があり、上記条件でも間に合わない場合がございます。
緊急の場合は一刻も早くご連絡をお願い致します。 |
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| Q： |
現地でタクシーは捕まえられますか？ |
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白タクがほとんどですので安全面から見てもタクシーの利用はお勧めできません。
料金は基本的に交渉性ですが、タクシードライバーはほぼ英語はできません。
地方都市では白タクの数も少なく、タクシーを捕まえること自体が難しいです。
（ホテルで頼む場合にも白タクかハイヤーになり、手配に時間がかかったり手配自体ができないこともございます）モスクワ、サンクトペテルブルグなどでは一部メーター製タクシーもございますが、時間帯によっては近年著しい渋滞に巻き込まれ、高くつくこともございます。徒歩で歩ける範囲以外の行動には、予め送迎をつけることをお勧めいたします。 |
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| Q： |
英語はつうじますか？移動や観光中、自由時間中にガイドは必要ですか？ |
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限られた時間を安全に、スムーズにお過ごし頂けるよう、滞在中はガイドを手配されることをお勧めいたします。
モスクワ、サンクトペテルブルグといった大都市では、近年空港、大型ホテルでは大分英語が通じるようになってきました。しかしながら､美術館や博物館やレストラン､その他の地方都市では､ホテルや空港でもロシア語､現地語以外ほぼ通じません。また、ほとんどの表記はロシア語（キリル文字）のみですので、場所によっては入り口までたどり着くことも一苦労になります。ドライバーも英語が話せませんので、集合時間や場所の待ち合わせも難しいこともあり、観光中はガイド手配をお願い致します。飛行機や鉄道の移動中はガイド無しでも良いでしょう。
自由時間中も精力的に観光したい方、観光案内が必要な方は、ガイドを手配したほうがよいでしょう。
（自由時間のガイド料には、入場料・交通費は含まれていません。ガイド分もお支払い頂くことになります） |
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| Q： |
日本語ガイドは手配できますか？ |
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ロシア国内、ウズベキスタン、キルギスタン、カザフスタンでは基本的に日本語ガイドが手配可能です。
その他の旧ソ連の国々では日本語ガイドがいないため、基本的に英語ガイドの手配になります。 |
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| Q： |
終日ガイドを手配する場合、食事はどうしたらよいですか？ |
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食事込みのご旅行を除き、ガイドを手配される場合には、条件内（時間や市内など）であれば、お客様のお好きな時間にご希望のレストランへご案内可能です。
特定のレストランを決められていなければ、ガイドはお勧めのレストランや料理などの情報提供もできます。
ガイド料金、送迎料金には彼らの食事代は含まれておりません。お客様のお食事のお手伝いをした後、ガイド・ドライバーは個人で食事を取ることが多いです。
お客様のご好意でお食事にお誘い頂くことはもちろんかまいません。 |
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| Q： |
ホテル、ロシア査証（ビザ）は自分でとれますか？ |
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ソ連崩壊後、自由化が浸透してきましたが、ロシアでは未だ入国に関わる規制が厳しい現状です。
政府認定の宿泊施設及び現地手配会社から宿泊証明書を取り寄せ、大使館が定めるフォームにそって申請をしなければ査証はおりません。最近個人で、インターネット経由でホテルを取ったものの査証がおりなかったという事例も伺います。
旅の楽しみとして、節約のためとして、どうしても個人で手配したいという場合にはリスクと責任を個人負うことを覚悟の上でとなります。査証が取れなければ予約していた航空券やホテルもキャンセルせざるをえなくなり、キャンセル料が発生する場合もございます。今のところ、ロシアに限っては、ロシアを専門に扱う旅行会社を通してホテルや査証申請することが確実で安心です。宿泊証明の取り寄せ、査証手続きだけ弊社を通したいという場合には別途手数料が必要です。
その際、状況によっては現地から宿泊証明が取り寄せられない場合もございます。 |
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| Q： |
ロシア旅行予約後のホテル、日程の変更や延長は可能ですか？ |
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ロシア査証申請前であれば、ホテルの空きがあり、宿泊証明書取り寄せが間に合えばホテルの変更は可能です。査証申請が終わっている場合、申請中の場合には、変更となった部分だけでなく、全ての宿泊証明を申請しなおさなければロシア大使館は新たな査証を発行してくれません。よって再申請となり、査証代実費、査証申請手数料も再度かかります。尚、変更の場合、時期によっては予定していたホテルへのキャンセル料、変更手続手数料も発生しますのでお勧めできません。
滞在先が変わらなければ､観光の入れ替え､変更は可能ですが直前ですと連絡が現地に十分に届かない場合もございます｡
ロシアに到着後に宿泊を延長したい場合にも、飛行機に乗れなかった等の緊急時以外は申請がおりないことが多いようです。どうしても必要となった場合には、現地手配会社にご連絡下さい。 |
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| Q： |
日本の携帯電話は使えますか？ |
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海外通話機能のある大手会社の携帯電話はモスクワ、サンクトペテルブルグといった大都市をはじめ、ウラジオストクやハバロフスク、カムチャツカといった州都、旧ソ連の首都でも使えるようになりました。機種にもよりますので、ご利用の携帯電話会社にご確認下さい。また、都市を少し離れたり、悪天候の日などには使えないこともございます。 |
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| Q： |
ツアーのように添乗員がいないと、緊急時が心配です。 |
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ご出発時に、緊急連絡先をお伝えいたします。現地で万が一重大なトラブルに巻き込まれた時にはご連絡下さい。親身になってスタッフが対応いたします。また、万が一に備えて海外障害旅行保険にご加入されること、パスポートやクレジットカード（番号・連絡先）を控えておかれることをお勧め致します。
尚、緊急時に要した実費（天災地変による日程変更費用、ガイドアテンド料や通信料等も含む）はお客様に帰するものになります。内容によりましては、後日保険請求で実費がお客様に戻る場合もございます。 |
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| Q： |
シベリア鉄道をウラジオストク-モスクワ間全線のりたいのですが、チケットはいつ買えばいいですか？また、途中イルクーツクで下車して、バイカル湖の観光をしたいと思います。ウラジオストック−イルクーツク間と、イルクーツク−モスクワ間で、2枚切符が必要にりますか？途中下車扱いで１枚の切符で済みますでしょうか？ |
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シベリア鉄道は、乗車の45日前からでないと発券になり、この場合切符は2枚必要になります。また、シベリア鉄道は発売から数日で売り切れてしまうほど人気のため、空き具合によっては、モスクワ−ウラジオストク間を2枚買って頂き、乗車しなかった区間も放棄して頂くような場合もございます。お早目にお申し込み頂いていれば、発売と同時に購入いたしますので、区間ごとに1枚ずつ、計2枚だけで済む確立が高いです。また、チケットの予約システムがございませんので、全て買取りとなります。買取りしてしまうと、日本のように変更は出来ませんので、キャンセル・変更の場合でも実費及び手数料を全てお支払い頂くようになります。尚、査証申請上、現地で駅等へいって、直接に宿泊を伴う鉄道乗車券を購入することができません。ロシア査証取得のためには、現地の宿泊先・及び現地会社から、宿泊証明をもらわないと現在のところは申請ができません。よって、日本で手配を完了させる必要がございます。（現地会社が現地で購入しますのでチケットは現地についてからのお渡しになります） |
Q&A
ここ違う、個人旅行！
